Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra ECOstyle A/S’ webshop. Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som Køber og ECOstyle A/S. 

Oplysninger om sælger

ECOstyle A/S, CVR nr. 18929007, Hvidkærvej 17, 5250 Odense SV.

Tlf. 7022 7067. E-mail: webshop@ecostyle.dk

Bestilling

Alle priser er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Betaling kan ske online med VISA, Mastercard eller Mobilepay. Kreditkortdata gemmes ikke efter at køb er foretaget. Det er ikke muligt for Køber at hente varerne hos ECOstyle A/S.

Ordrebekræftelse sendes til Køber på e-mail umiddelbart efter betaling er foretaget. Faktura sendes til Køber på e-mail, når varerne er sendt fra ECOstyle A/S lager. 

Levering

Levering kan kun ske til en adresse i Danmark. Der leveres ikke til Færøerne og Grønland. Levering sker på den angivne leverings-adresse. Leveringstiden for bestilte varer er 1-5 hverdage. Nematoder sendes dog ikke, når temperaturen i flere efterfølgende dage overstiger 25 grader og der kan, i sådanne særlige situationer, være længere leveringstid.

Fortrydelsesret

Køber har 14 dages returret gældende fra modtagelse af varen. Køber betaler for returfragt. Benyttes fortrydelsesretten, skal Køber inden 14 dage fra modtagelse af varen, sende en mail til info@ecostyle.dk med besked om, at varen returneres. Varen sendes til:

ECOstyle A/S, Hvidkærvej 17, 5250 Odense SV, Danmark

Køber skal returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som da varen blev modtaget. Hvis en vare er beskadiget eller forringet, betragter ECOstyle A/S varen som brugt, og Køber får kun en del eller intet af købsbeløbet tilbage, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

VIGTIGT: Fortrydelsesretten på levende nyttedyr (fx nematoder) kan være svær at gøre gældende. Nyttedyrene  kan let omkomme i forbindelse med returnering og da vil varen være væsentlig forringet. 

ECOstyle A/S tilbagebetaler Køber senest 14 dage efter modtagelse af varen til ECOstyle A/S’ lager. 

Reklamation

ECOstyle A/S garanterer for kvaliteten af varerne. Køber har 24 måneders reklamationsret, dog kan reklamationsretten ikke overstige produktets naturlige holdbarhed. 

Ønsker Køber at opretholde reklamationsretten, skal reklamation ske ved at skrive til info@ecostyle.dk eller ved at ringe på tlf. 7022 7067.

Hvis Køber’s reklamation er berettiget, kan Køber enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i købsprisen, afhængig af den konkrete situation. ECOstyle A/S modtager ikke pakker med returvarer uden forudgående aftale. 

Klagemuligheder

Hvis Køber vil klage over en vare, opfordrer ECOstyle A/S Køber til at klage direkte til ECOstyle A/S, så der kan findes en løsning. Er det ikke muligt at finde en løsning, kan Køber klage over en vare købt hos ECOstyle A/S til:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. www.forbrug.dk